Text
STRUCTURAL EQUATION MODELING (SEM) : SEBUAH PENGANTAR,APLIKASI UNTUK PENELITIAN BISNIS
Salah satu masalah umum yang sering dihadapi oleh perusahaan atau
organisasi di bidang jasa adalah masalah ketidakpuasan pengguna jasa terhadap
kualitas pelayanan yang diberikan. Oleh karena itu, banyak perusahaan yang
berusaha meneliti tentang kepuasan pengguna jasa terhadap kualitas pelayanan
yang di terapkan organisasi atau perusahaan selama ini. Salah satu unit pelayanan
yang ada di Unnes yaitu Perpustakaan Pusat Unnes. Kualitas pelayanan
perpustakaan dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor, seperti kompetensi pegawai
dan fasilitas perpustakaan.
69269 C.1 | 511.326 SAR S | Library Lantai 2 | Tersedia |
Tidak tersedia versi lain