Penggayaan APA
Wijaya, Tony. (2011).
Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD, dan Kano Disertai Contoh Aplikasi dan Kasus Penelitian .
Jakarta:
PT INDEKS.
Chicago Style
Wijaya, Tony.
Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD, dan Kano Disertai Contoh Aplikasi dan Kasus Penelitian.
Jakarta:
PT INDEKS,
2011.
Text.
MLA Style
Wijaya, Tony.
Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD, dan Kano Disertai Contoh Aplikasi dan Kasus Penelitian.
Jakarta:
PT INDEKS,
2011.
Text.
Turabian Style
Wijaya, Tony.
Manajemen Kualitas Jasa: Desain Servqual, QFD, dan Kano Disertai Contoh Aplikasi dan Kasus Penelitian.
Jakarta:
PT INDEKS,
2011.
Print.