perilaku konsumen dan gaya belanja belum banyak dilakukan. Oleh karena itu studi yang mengungkap potensi hubungan antara nilai personal dengan gaya belanja berharga untuk dilakukan.
pendekatan yang komprehensif dan seimbang atas berbagai aplikasi manajerial yang saling berkaitan dengan perilaku pelanggan. Edisi ini mencerminkan berbagai hasil riset terbaru dan tren yang terjad…
Manusia sebugai konsumen perilakunya selalu berubah dan berkembang sesual dengan kewan peradabannya Ketika sebuah produk atau jasa ditawarkan di pasar namun sak didasarkan pada analisis sebuah st…
Buku ini memberikan panduan singkat bagaimana menyediakan pelayanan konsumen ynag bukan hanya memadai, tetapi memuaskan. Berbagai pokok soal yang berkaitan dengan pelayanan konsumen yang sering tim…
Kami bangga dapat menyambut abad ke-21 dengan menerbitkan buku edisi baru, yang mengkaji perilaku konsumen dalam konteks lingkungan global tempat kita hidup yang sangat dinamis dan berteknologi tin…