Service,Quality & customer satisfaction Edisi 5

Rasanya sulit membayangkan ada organisasi, baik organisasi bisnis maupun organisasi non bisnis, yang tidak menekankan pentingnya kualitas layanan (Service Quality) dan kepuasan pelanggan (Customer …

PEMASARAN JASA

Buku berjudul “Pemasaran Jasa: Prinsip, Penerapan, dan Penelitian” Edisi 2 ini berfokus pada konsep, teori, aplikasi, dan riset di bidang pemasaran jasa (service marketing). Service (baik itu d…

PEMASARAN

Pemasaran merupakan applied science yang mencerminkan perpaduan antara art dan science. Pemahaman atas perilaku konsumen dan dinamika lingkungan pemasaran merupakan kunci sukses perancangan strateg…

STRATEGI PEMASARAN : PRINSIP & PENERAPAN

Edisi

-

ISBN/ISSN

978-623-01-0229-5

Deskripsi Fisik

518 hlm

Judul Seri

-

No. Panggil

658.401.2 TJI S